JR東日本山手線最近推出了一項實驗性的服務：「山手線Trainnet」。目前已於一組編成中安裝了相關設備，並於今年9月3日上線運轉。此服務除了讓車上的旅客使用免費的wifi網路之外，更重要的是可以提供列車即時運轉資訊、沿線車站與商店的訊息。
使用本服務的方法十分簡單。首先先搭乘已導入設備的編組，接著打開手機或筆電的wifi功能，連線「Trainnet」基地台即可。第一次使用時需做簡單的註冊，僅需填寫電子信箱及一個簡短的問卷，不必收認證信即可開始使用服務。因為目前僅有一組實驗編成運轉，加上列車也需要清潔保養無法常時在線運轉，想搭乘還得碰點運氣。不過，我們可先到這裡確認該編成目前的位置。
